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| Q: 我卡在“防拷系統 (FrontLine Pro)”的訊息中，說要甚麼序號的東西，然後不能進入遊戲。 |
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A:
出現防拷錯誤的成因有很多種類，有可能是因為電腦中的光碟不能被確認為原版光碟，亦可能是光碟機對防拷程式格式的兼容問題，又或是有其他模擬光碟機程式在執行等等。
由於遊戲不容許以備份光碟來進行遊戲，在這種情況下，請確認把原裝光碟放進光碟機後，再按“重試”。如果仍然出現問題，請按照以下步驟進行：
- 在“防拷系統”出現錯誤時，按“訊息”
- 等待系統收取資料
- 當完成後，按“查看報告”
- 把顯示出來的檔案“另存新檔”後，再用電郵把整個檔案寄往 [email protected] 。
另外，為了獲得有關電腦硬件和驅動程式的更詳細的資料來比對以上檔案的資料作出進一步的分析，請再按照以下步驟進行：
- 按畫面左下角的“開始”，再按“執行”。
- 輸入"dxdiag"再按“確定”，跟著畫面會出現DirextX 診斷工具。
- 在DirextX診斷工具中，選擇“儲存所有資訊”，會產生一個名為"dxdiag.txt"的檔案。
- 把整個檔案("dxdiag.txt")一併用電郵寄往 [email protected] ，以方便跟進。
"dxdiag.txt"檔案內只會儲存有關電腦硬件和驅動程式等等的詳細資料，所以不用擔心個人私隱資料會被奪取。
收到資料後我們會盡快作出處理，不便之處，敬請見諒。 |
| Q: 遊戲通過了防拷系統，但不能夠進入遊戲。 |
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A:
不同的因素能導致不能夠進入遊戲的情況，如電腦硬體未符合遊戲要求、硬體驅動程式過舊、或受到其他程式影響等等。
請先確認安裝了遊戲的電腦在各方面都符合遊戲的要求。
詳細資料可參考下列連結：
http://neverossa.firedogstudio.com/products/
大部份導致這情況的電腦，都是由於顯示咭驅動程式的版本太舊，不能對應DirectX的功能所致。
請在安裝了DirectX 9.0c之後，確認電腦已安裝最新版本的顯示咭驅動程式後才開始遊戲。
最新的驅動程式，可以在顯示咭晶片廠商的官方網頁下載得到。
比較常見的顯示咭晶片官方網頁如下：
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| Q: 不能播放片頭動畫。 |
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A:
請先安裝Window Media Player 9或以上版本。
請在Window Media Player的“說明”目錄中選擇“檢查是否有播放程式更新版”，以確保Window Media Player是最新版本。
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| Q: 如何知道使用中顯示咭的資料？ |
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A:
請按照以下步驟進行：
- 按畫面左下角的“開始”，再按”執行”。
- 輸入"dxdiag"再按“確定”，跟著畫面會出現DirextX 診斷工具。
- 在DirextX診斷工具中，按“顯示”就會出現顯示咭的資料。
請確認顯示咭能符合遊戲的要求。
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| Q: 顯示咭的資料欄內是一片空白。我該怎麼辦？ |
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A:
這是表示電腦內只是使用了WINDOWS預設的顯示模式，而沒有安裝任何相關顯示卡的驅動程式。
請查閱購買電腦時的單據，看看能不能找出使用中的顯示咭資料，或直接向購買電腦的店舖的客戶服務部查詢。
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| Q: 在讀取第二片CD的時候，等了一段時間也沒有反應。 |
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A:
由於遊戲第二片CD的格式和一般的CD不同，在一些比較舊型號的光碟機上可能會出現讀取不到的情況。
如遇上這種問題，請把光碟機的種類、牌子、型號和速度等資料，用電郵寄往 [email protected] 。
你亦可執行"dxdiag"，選擇“儲存所有資訊”來產生一個名為"dxdiag.txt"的檔案，把檔案用電郵寄往 [email protected] 。
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| Q: 遊戲進行的速度很慢… |
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A:
請先確認執行遊戲的電腦是符合最低要求，並已安裝最新版本的驅動程式。
如果電腦只是僅能符合最底要求、CPU只是比最低要求快一點等等，執行遊戲的速度會出現比較不流暢的情況。
請檢查除了遊戲本身以外，有沒有同時執行其他常駐程式，例如BT、MSN、ICQ、瀏覽器、防毒軟件等等。請把它們關掉後再執行遊戲。
另外，你亦可嘗試在“NeveSetting”中把“材質貼圖”改成“普通”，“MIDMAP貼圖”改為“不使用”(把勾勾消去)，再執行遊戲看看有沒有改善。 |
| Q: 遊戲在剛開如不久，人物使卡在某個地方…每次重來都是這樣… |
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A:
請前往下載區下載最新版本的更新檔，並在你的電腦上執行：
http://neverossa.firedogstudio.com/download/
更新完成後，請再進入遊戲中看看同樣地方有沒有問題出現。
如果仍有問題，請執行"dxdiag"，把電腦硬件、驅動程式等資料和問題的詳細發生內容，用電郵寄往 [email protected] 以方便跟進。 |
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